Главная > Услуги > Аутсорсинг маркетинга

Отдел маркетинга на аутсорсе

Я знаю преимущества аутсорсинга маркетинга

В будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в Интернете и те, кто вышел из бизнеса.
Билл Гейтс

Часть 1. «Бизнес и Интернет»

Согласны ли Вы с тем, что в 21 веке бизнес должен быть в Интернете?

Чтобы продавать в Интернете свои товары или услуги, необходимы точки контакта с Вашими потенциальными клиентами. Например: сайт любого формата, аккаунт в социальных сетях или на крайний случай аккаунт на площадке агрегаторе.

К сожалению, ни один аккаунт в социальных сетях и ни одна площадка не в состоянии закрыть потребности отдельно взятого бизнеса на 100%. Например, у Вас сложное расписание в тренажерном зале или школе, на курсах, сложное меню или большой прайс-лист. Чтобы Вашим клиентам было удобно просматривать всю необходимую им информацию, необходимо решение под ключ, то есть реализовать в индивидуальном порядке на сайте под заказ.

Часть 2. «Кто и Что»

Независимо от того, какие точки контакта Вы используете, чтобы они работали и посетители находили всю нужную информацию, их необходимо спроектировать и визуально грамотно оформить.

Сделать это может дизайнер.

Как обеспечить правильные формулировки Вашего предложения и сохранить логику и структуру повествования, которая будет вести посетителя к заказу или звонку в Вашу организацию?

Это делает контент-менеджер.

Если мы говорим о сайте, то превратить дизайн в полноценно функционирующий адаптивный сайт сможет веб-разработчик.

Этап оформления социальных сетей действительно сможет закрыть почти любой, кто умеет обращаться с мобильным телефоном или компьютером. Вопрос в том, сколько времени он на это потратит. И сможет ли организовать работу параллельно с основной таким образом, чтобы ничего не забывать редактировать в последующем.

Чтобы на сайт привести посетителей, мы можем воспользоваться 3 основными методами продвижения:

SEO
SMM (Таргетированная реклама в социальных сетях)
PPC (Контекстная реклама в поисковых системах и на их сайтах-партнерах)

Для закрытия этого этапа, нам нужны:

SEO-специалист
Таргетолог
Контекстолог

Если Вы проверили абсолютно все методы продвижения, у Вас есть аналитика и экспертное заключение, и Вы железно убеждены в том, что какой-то из рекламных каналов не приносит Вам клиентов, тогда можно его исключить из списков работ. Временно. Пока та или иная рекламная площадка не поменяет интерфейс, свои правила игры или не введет новый функционал и не придётся по новой проводить исследования.

Рекламные каналы сообщаются между собой, потенциальные клиенты могут быть задеты несколькими каналами, работающими в связке. Поэтому неиспользование одного канала ведёт к нераскрытию потенциала другого канала.

Без тестирования всех рекламных каналов, мы никак не можем знать, на какой канал сколько бюджета необходимо выделять. Задача данного этапа — тестирование гипотез, сбор данных и аналитика, выводы. Эту функцию выполняет аналитик.

И вот, мы пришли к тому, что нам нужна целая команда. Которая должна работать слаженно и сообща, параллельно формируя необходимые для руководителя отчеты о проделанной работе и результатах. Очевидно, что нужен координатор, менеджер команды.

Чтобы видеть наглядно всю результативную отчетность коммерческой деятельности, спрогнозировать дальнейшие действия и выявить, что на длинной дистанции является действительно сильным рычагом воздействия на Ваш финансовый результат, нужен экономист. Он предоставляет необходимые экономические финансовые отчетности, прогнозирует результаты деятельности и отображает всё это на понятных каждому собственнику бизнеса графиках.

Часть 3. «Ответы»

Что будет, если «более выгодно» нанять абсолютно разных специалистов и по отдельности им раздать работы?

Чем больше подрядчиков, тем больше ресурсов нужно выделять под их контроль. Как они будут сообщаться между собой — должны организовать Вы или Ваш маркетолог. Сработанности у отдельных специалистов нет, терминология у всех своя, режим работы у всех свой. Отсюда соответствующие результаты. Общей картины никто из них полностью видеть не будет, никто не погрузится в Ваш бизнес. А Вы станете менеджером отдела маркетинга помимо своей работы и лишний раз убедитесь в том, что никто не будет погружаться в Ваш бизнес, став противником аутсорса.

Нужен ли Вам штатный маркетолог?

Почему бы и да. Если Вы хотите полностью освободить себя от контроля маркетинга, пускай контактным лицом будет выступать Ваш маркетолог.

А что, если у нас есть и другие проекты, и мы будем посвящать время только Вашему бизнесу?
Мы будем работать над Вашим проектом ровно столько, сколько нужно, чтобы закрыть необходимые задачи. Собственно, это и есть наша задача: сделать быстрее и качественнее, чем штатные маркетологи. Вам только лучше от того, что мы сделаем всё необходимое быстрее.

А что же с цифрами? Что дороже, что дешевле?

Мы уже определились с тем, что нужны:

Разработчик
Дизайнер
Контент-менеджер
SEO-специалист
SMM-специалист
PPC-специалист
Экономист
Аналитик
Менеджер команды

Статьи затрат на штат:

Чистая ЗП
Отчисления в фонд соц защиты
Административные расходы
Содержание офиса
Аренда / на площадь рабочего места
Амортизация рабочего места (+техника)
Отпускные, больничные, премии, сверхурочные, необходимые доплаты
Зарплата HR (отдела)
Обучение
Затраты на обучение и адаптацию сотрудника (курсы, подготовки, переподготовки, повышение квалификации)

Бесспорно, часть этих затрат есть и у нас. Но только часть. Потому что остальные затраты распределяются между нашими клиентами.

	Отдел маркетинга на аутсорсе	Штатный отдел маркетинга	Отдельные подрядчики
Всегда «под рукой»	—	+	—
Сработанность команды	—	?	—
Погружение в бизнес	+	+	—
Экономическая выгода	+	—	+
Скорость работы	+	—	—
Качество работы	+	?	—
Узконаправленные специалисты	+	?	+
Необходимость обучать, закупать ПО	—	+	—

Отдел 1

950

<5 человек в компании
____
Анализ ЦА
Анализ конкурентов
Разработка общей маркетинговой стратегии
Администрирование сайта
Подключение и настройка аналитики сайта
Анализ эффективности сайта
Работа с визуальной составляющей компании
Оформление социальных сетей
Настройка и ведение таргетированной рекламы
Анализ эффективности таргетированной рекламы
Анализ эффективности контекстной рекламы
Анализ эффективности продаж
Рекомендации по улучшению продукта
Разработка воронки продаж

Отдел 2

1290

<10 человек в компании
____
"Отдел 1" +
Создание нового сайта
SEO продвижение
Подключение и настройка CRM-системы
Настройка и ведение контекстной рекламы
Разработка карты клиента
Стратегия оффлайн рекламы
Разработка оффлайн рекламы
Отслажеивание эффективности оффлайн рекламы
Экономическое обоснование новых решений
Скрипты продаж
Анализ эффективности каждого менеджера отдела продаж

Отдел 3

1690

<30 человек в компании
____
"Отдел 2" +
SMM
Создание КП и презентаций
Выход и освоение новых рынков
Анализ продукции, продуктовая матрица
Ценообразование
Позиционирование бренда компании
Разработка Brandbook и фирменного стиля, айдентика
Wi-Fi tracking
E-mail маркетинг
Возврат клиентов

Отдел 4

2390

>30 людей в компании
____
"Отдел 3" +
Ведение управленческого учета
Планирование прибыли и движения денежных средств
Анализ маржи
Анализ финансового результата
Анализ затрат и поиск оптимизаций
Анализ денежного потока
Анализ эффективности оборотного капитала
Разработка и мониторинг КПЭ бизнеса
Dashboard управленца

Состав Вашего нового отдела маркетинга

Разработчик

Следит, изменяет и поддерживает сайтом, подключает CRM систему, выполняет всю техническую работу касательно изменений на сайте и подключений к нему различных функциональных модулей.

Дизайнер

Оформляет сайт, оформляет логотип, оформляет визитки, флаеры, презентации. Любой корпоративный визуал.

SEO специалист

Анализирует и отслеживает позиции сайта, составляет аналитические отчеты. Составляет список необходимых работ по SEO для разработчика и дизайнера.

Контекстолог

Настраивает, поддерживает и следит за рекламными кампаниями в Google AdWords и Яндекс.Директ.

Таргетолог

Настраивает, поддерживает и следит за состоянием рекламных кампаний в социальных сетях: Instagram, Facebook, Vkontakte, МойМир, Одноклассники.

Менеджер

Координирует работу всех членов команды и управляет информационными потокам. Является связующим звеном между командой и заказчиком.

Экономист

Рассчитывает экономические показатели и составляет экономические отчеты.

Контент менеджер

Составляет продающие заголовки, тексты и всевозможные формулировки. Разрабатывает и реализует контент-стратегию.

Аналитик

Анализирует рекламную деятельность, поведение посетителей в точках контакта, рынок. Оцифровка всей информации и приведение всего к единому виду. Построение дашбордов.

Давайте

+375 (29) 850-45-47

Отправить заявку

Заказать звонок